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三步度过公众平台的初期阶段
 
发布时间:2015-11-12 来源:网络转载 浏览:1870次

  在公众平台的创建初期,相当于产品公众平台的创建初期阶段,不关注用户数量的增长,聚焦于产品完善,也就是个人微信公众平台的核心价值,原创内容建设。那么,如何度创建初期,快速吸引流量进入期成长期呢?

  一步、热点运营

  这是做产品运营,必须保持的高度敏感,热点抓得好,往往会成为一个产品运营的引爆点。4月20日上午,雅安地震,我开始关注各方反应,逐步收集各大网站陆续发出来的消息、专题、功能等,然后在中午12点发出。当时得到不少朋友反馈,这个动作很快啊,并进行转发。也有朋友说,写得粗糙了,确实,做运营的时候,经常碰到速度与质量的问题,大家多权衡下吧,某些时候,运营速度,太重要,但一定不要有致命的硬伤。

  朋友圈推广:每次发完文章,我会小结写作心得,把文章发在朋友圈,最先收听我的,就是我的朋友、同事,这里感谢下我的朋友们!大家的订阅、交流与鼓励,也是我坚持原创,不断写下去的动力。

  二步、用户运营

  用户成就了我们的产品,我们是否成就了用户?产品上线,我们在不断拉新,往后,我们更加重视用户留存,再往后,我们发现已经流失了大量用户,于是我们又做拉回流。

  我们如何让用户在产品体系、产品运营中找到存在价值?一般的做法,是用户人群的细分,针对不同用户推出不同的运营策略。譬如对新用户,我们进行兴趣细分,给予快速融入的新手奖励,每一步成长,都有即时的反馈,每一次触达新的产品领域,就如同游戏打开了新的一个地图,是成就也是新的开始。对于发展中的留存用户,产品运营逐步增强他们的存在感,逐步建立起从兴趣到内容、到关系的沉淀。

  线下推广:每次吃早餐、午饭,甚至出去游泳,我都会在间隙插播个人微信公众平台广告。

  其他渠道:QQ群、微博推广、QQ空间发布文章链接等。

  其中效果最好的是线下推广,基本上算硬推,成功率最高,缺点是投入大,靠人面对面传播,绝对是个高成本的事情。难为了那些被我拉着扫一扫的朋友们,但愿写的文字对大家有帮助,而不是骚扰……

  三步、产品功能完善节奏

  如果从产品功能来说,昨天,可以算是我开始写微信公众平台的第二个里程碑,项目管理中的milestone ,我终于设置了微信公众平台的关键词自动回复功能。

  大家试试回复以下几个词:产品经理、产品运营、用户研究、数据分析、项目管理。如果网络正常,相信会收到平台反馈回来的文章。其实在公众平台一上线,就注意到有用户回复:产品运营、目录、1等关键词过来,我意识到这应该是用户在找文章,也回了消息确认,的确如此,但我没有马上设置关键词回复功能,因为本来就内容不多,查看历史消息就能满足用户需求,虽然这个功能隐藏得有点深。

  正如我们做产品内容运营,搜索,绝对是一个实用的功能,做出高效方便的搜索,在技术和后台内容积累完善上,是非常有难度的。因此在产品初期,内容过少,我们就罗列内容,让用户逐个查看就好了。相信做过内容运营的都知道,80%的用户,知识在找20%的内容,那么在资源不足的情况下,就优先满足80%用户吧。

  • ┃ 标签: 公众平台的初期阶段
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